Európska komisia začala formálne konanie s cieľom posúdiť, či spoločnosť Temu porušuje Akt o digitálnych službách (DSA) v oblastiach týkajúcich sa predaja nezákonných výrobkov, možného návykového dizajnu služby, systémov odporúčania a umožnenia prístupu výskumných pracovníkov k údajom.
Toto rozhodnutie vychádza z predbežných analýz správy o posúdení rizík, ktorú Temu poskytlo v septembri 2024, odpovedí na formálne žiadosti Komisie a informácií poskytnutých tretími stranami. Vyšetrovanie sa zameriava napríklad aj na návykové prvky, ako sú herné programy odmeňovania.
Spoločnosť Temu bola 31. mája 2024 podľa DSA označená za veľmi veľkú online platformu (VLOP) na základe toho, že v EÚ má viac ako 45 miliónov aktívnych používateľov mesačne. Od svojho označenia musí spoločnosť dodržiavať najprísnejšie povinnosti stanovené pre veľmi veľké platformy, vrátane povinnosti posúdiť a zmierniť všetky systémové riziká vyplývajúce z jej služby. V septembri 2024 spoločnosť Temu deklarovala 92 miliónov mesačných používateľov.