EuropskeNoviny.sk
Európska komisia dnes predbežne konštatovala, že TikTok porušuje akt o digitálnych službách, pretože má návykový dizajn. To zahŕňa funkcie ako nekonečné posúvanie, automatické prehrávanie, push notifikácie a jeho vysoko personalizovaný odporúčací systém.
Posudzovanie rizika
Vyšetrovanie Komisie predbežne naznačuje, že spoločnosť TikTok primerane neposúdila, ako by tieto návykové vlastnosti mohli poškodiť fyzickú a duševnú pohodu jej používateľov vrátane maloletých a zraniteľných dospelých.
Napríklad neustálym „odmeňovaním“ používateľov novým obsahom určité dizajnové prvky TikToku podnecujú nutkanie pokračovať v posúvaní a presúvať mozog používateľov do „autopilotného režimu“. Vedecký výskum ukazuje, že to môže viesť k nutkavému správaniu a k zníženiu sebakontroly používateľov. Okrem toho TikTok vo svojom posúdení ignoroval dôležité ukazovatele kompulzívneho používania aplikácie, ako je čas, ktorý maloletí trávia na TikTok v noci, frekvencia, s akou používatelia otvárajú aplikáciu, a ďalšie potenciálne ukazovatele.
Opatrenia na zmiernenie rizika
Zdá sa, že TikTok nevykonáva primerané, primerané a účinné opatrenia na zmiernenie rizík vyplývajúcich z jeho návykového dizajnu. Zdá sa napríklad, že súčasné opatrenia týkajúce sa TikTok, najmä nástroje na riadenie času pred obrazovkou a nástroje rodičovskej kontroly, účinne neznižujú riziká vyplývajúce z návykového dizajnu TikTok. Nástroje na riadenie času sa nezdajú byť účinné pri umožňovaní používateľom znížiť a kontrolovať ich používanie TikTok, pretože sa dajú ľahko prepustiť a zavádzajú obmedzené trenie. Podobne rodičovská kontrola nemusí byť účinná, pretože na zavedenie kontroly si od rodičov vyžaduje dodatočný čas a zručnosti.
V tejto fáze sa Komisia domnieva, že spoločnosť TikTok musí zmeniť základný návrh svojej služby. Napríklad vypnutím kľúčových návykových funkcií, ako je „nekonečné posúvanie“ v priebehu času, zavedením účinných „časových prestávok na obrazovke“, a to aj počas noci, a prispôsobením odporúčacieho systému. Tieto predbežné zistenia nemajú vplyv na výsledok vyšetrovania.
Predbežné stanoviská Komisie sú založené na hĺbkovom vyšetrovaní, ktoré zahŕňalo analýzu správ spoločnosti TikTok o posúdení rizík, interných údajov a dokumentov a odpovedí spoločnosti TikTok na viaceré žiadosti o informácie, preskúmanie rozsiahleho vedeckého výskumu na túto tému a rozhovory s odborníkmi vo viacerých oblastiach vrátane závislosti od správania.
Ďalšie kroky
TikTok má teraz možnosť uplatniť svoje právo na obhajobu. Môže preskúmať dokumenty vo vyšetrovacích spisoch Komisie a písomne odpovedať na predbežné zistenia Komisie. Zároveň sa uskutočnia konzultácie s Európskym výborom pre digitálne služby. Ak sa stanoviská Komisie v konečnom dôsledku potvrdia, Komisia môže vydať rozhodnutie o neplnení povinností, na základe ktorého sa môže uložiť pokuta úmerná povahe, závažnosti, opakovanému výskytu a trvaniu porušenia a môže dosiahnuť až 6 % celkového celosvetového ročného obratu poskytovateľa.
Súvislosti
Dnešné predbežné zistenia Komisie sú súčasťou jej formálneho konania na preskúmanie súladu spoločnosti TikTok s aktom o digitálnych službách, ktoré sa začalo 19. februára 2024. Okrem návykového dizajnu sa toto vyšetrovanie týka aj „efektu otvorov pre králikov“ odporúčacích systémov spoločnosti TikTok, rizika, že maloleté osoby budú mať skúsenosti nevhodné z hľadiska veku v dôsledku skresľovania ich veku, povinností platforiem zabezpečiť vysokú úroveň súkromia, bezpečnosti a ochrany maloletých.
Vyšetrovanie zahŕňalo aj prístup výskumných pracovníkov k verejným údajom, v prípade ktorých boli v októbri 2025 prijaté predbežné zistenia, a transparentnosť reklamy, ktorá bola uzavretá prostredníctvom záväzných záväzkov v decembri 2025.
