EuropskeNoviny.sk
Podniky v Európskej únii (EÚ) sa čoraz viac spoliehajú na umelú inteligenciu (AI). Naznačili to výsledky najnovšieho prieskumu Eurobarometra, ktorý bol zverejnený v stredu, informuje spravodajca TASR.
Prieskum bol publikovaný počas Európskeho mesiaca inovácií v oblasti AI, ktorý spája tvorcov politík, priemysel, verejný sektor a výskum, aby diskutovali o tom, ako sa umelá inteligencia vyvíja a aplikuje v priemyselných odvetviach EÚ. Algoritmické riadenie (AM) alebo automatizované systémy označujú tie digitálne systémy, ktoré pomáhajú manažérom organizovať pracovnú silu alebo podporujú ich rozhodnutia o úlohách, harmonogramoch, výkonnosti alebo personálnom obsadení. Tieto systémy môžu byť poháňané AI a zahŕňajú nástroje, ktoré automatizujú rozhodovanie, ako aj nástroje, ktoré vydávajú odporúčania, pričom konečné rozhodnutie prijímajú ľudia.
Podľa prieskumu 42 % európskych malých a stredných podnikov a spoločností so strednou trhovou kapitalizáciou, ktoré boli oslovené, už AI a AM používa, väčšina z nich obmedzene a experimentálnym spôsobom. Ďalších 21 % tohto typu podnikov tak plánuje urobiť v budúcnosti. Okrem použitia AI a AM v oblasti služieb zákazníkom a vzťahov s klientmi (47 %) ich používa 36 % opýtaných podnikov aj na monitorovanie výkonnosti a produktivity. Využité sú aj v logistike, plánovaní a rozvrhovaní programu zamestnancov (30 %).
Väčšina týchto spoločností (61 %) uvádza, že používanie umelej inteligencie im pomáha pri rozhodovaní, pričom 75 % podnikov sa domnieva, že AI a automatizovaná správa zlepšia kvalitu práce. Väčšina spoločností (90 %) uvádza, že rozhodnutia prijímajú ľudia, pričom iba 2 % rozhodnutí je plne automatizovaných. Takmer polovica (49 %) spoločností nedôveruje AI ani automatizovaným systémom pri rozhodovaní týkajúcom sa pracovnej sily alebo personálnych záležitostí. Podľa prieskumu kľúčovými prekážkami širšieho využívania AI zostávajú vysoké investície (50 %), právna neistota (49 %) a nedostatok odborných znalostí (48 %). Niektoré z prekážok riešia pravidlá EÚ, ako napríklad všeobecné nariadenie o ochrane údajov či zákon o umelej inteligencii.ä
Európska komisia v tejto súvislosti uviedla, že pripravovaný zákon o kvalite pracovných miest zvýši prehľadnosť pre spoločnosti v EÚ a lepšie ochráni práva pracovníkov v súvislosti s algoritmickým riadením. Eurobarometer vo februári 2025 uskutočnil prieskum o umelej inteligencii, podľa ktorého väčšina ľudí v Európe verí, že digitálne technológie, vrátane umelej inteligencie, majú pozitívny vplyv na ich prácu, hospodárstvo, spoločnosť a kvalitu života. Tento prieskum ukázal, že 62 % Európanov vníma roboty a umelú inteligenciu v práci pozitívne a 70 % verí, že zlepšujú produktivitu. Zatiaľ čo väčšina podporuje používanie robotov a umelej inteligencie na rozhodovanie v práci, 84 % občanov EÚ si myslí, že umelá inteligencia si vyžaduje starostlivé riadenie, aby bola zaistená ochrana súkromia a transparentnosť na pracovisku. Ciele EÚ do roku 2030 stanovujú, aby aspoň 75 % podnikov zaviedlo umelú inteligenciu, cloud alebo používanie veľkých dát.
(TASR)
